Responsable Commercial Support Clients F/H

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Job description

Notre direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes) recherche, pour répondre aux besoins des 3 corps d'armée, 1 responsable commercial support client dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service. Vous pilotez les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.
Que fait l'équipe soutien ? Elle assure la commercialisation des :
- activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels)
- campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques
- activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels et plus généralement tout service au soutien des produits MBDA.

- Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres
- Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente
- Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense
- Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l'élaboration des offres et des contrats : venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France.
- Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge.
- Elaborer une vision complète de votre secteur d'activité en y intégrant les opportunités d'affaires à réaliser.

Ingénieur.e ou formation équivalente, vous avez minimum 6 ans d'expérience dans la réponse d'offres liées au marché public et une expérience en soutien logistique acquise idéalement sur des systèmes complexes en secteur industriel et idéalement dans celui de la Défense.
Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externe, votre esprit d'équipe et sens client. Vous aimez communiquer et convaincre et êtes à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau.
Un bon niveau d'anglais est souhaité.

L'atout de votre portefeuille : sa diversité.
- au niveau des produits traités : les systèmes d'armes pour les 3 corps d'armée.
- au niveau de la taille des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation complet de rénovation.
- au niveau des interlocuteurs : en externe vous négociez et gagnez des contrats commerciaux avec les clients étatiques français (DGA, DMAé, SSF, SIMMT, SIMu ) et européens (OCCAR, NSPA ), ainsi qu'avec les industriels du secteur Défense (Dassault Aviation, Thales, Naval Group ) / en interne, vous pilotez les métiers impliqués dans la réponse aux offres : Finance, programme, juridique
L'atout du poste : développer une vision globale
Grâce à la compréhension des organisations du Ministère Français des Armées (DGA, États-Majors, Entités de soutien), des organismes européens OCCAR, NSPA ainsi qu'une bonne connaissance des besoins des utilisateurs.

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