Hôtellerie - Bagagiste F/H/NB - CDI/CDD

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Job description

La difference Disneyland Paris?

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
• Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
• Jusqu'à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
• Un 13ème mois de salaire (après un an d'ancienneté),
• Les jours fériés travaillés payés double (après un an d'ancienneté),
• Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
• Le remboursement d'une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d'une partie des repas et d'autres réductions tarifaires,
• Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,
• Et plein d'autres avantages : complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d'entreprise

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l'expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland Paris.

De catégorie 2 à 5 tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d'étages, restauration, piscines Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l'excellence de service est notre maître-mot.

Vos missions:

• Vous ferez partie de l'équipe bagagerie de l'un de nos hôtels Disney composée de 15 à 25 collaborateurs.

• Prendre en charge les bagages de nos Visiteurs à leurs arrivées dans nos hôtels dans le respect des règles de manutention et aux postures appropriées, pour garantir votre sécurité.

• Organiser le stockage des bagages selon les règles de rangement et d'organisation.

• Devancer et répondre aux besoins de nos visiteurs, les aider à organiser leur journée et faire de leur séjour un moment inoubliable.

• Anticiper les opportunités d'améliorer l'expérience de nos visiteurs (navette aéroport retardée, anniversaire d'un visiteur ). Vous êtes " la " personne qui améliorera leur séjour.

• Accueillir et prendre en charge la voiture de nos Visiteurs et assurer le transfert des bagages en chambre (uniquement pour les hôtels de catégories 4 et 5 étoiles).

Votre profil:

Vous possédez un fort sens du service, vous êtes souriant(e) et dynamique.
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée vous ne laissez pas de place à l'imprévu.
Vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 2 ans.
Les missions du poste de bagagiste nécessitent d'être en capacité de porter des charges supérieures à 20 kg.
Vous avez une bonne maîtrise du français (B2), de l'anglais (B1) et d'une troisième langue européenne (B1).
Vous êtes conscient(e) qu'une flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et week-end, amplitude horaire entre 7h00 et 00h30).

L'opportunité de se former dans un contexte international et gérer des situations complexes.
Avec plus de 77% de taux d'occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
Un parcours d'intégration complet, ainsi qu'une formation terrain pour vous permettre de faire face à tout imprévu.
Des formations spécifiques à la gestion de la manutention des bagages pour garantir votre sécurité.
Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.

Informations Supplémentaires :

Ces contrats sont uniquement en CDI ou CDD 35h du Dimanche au Samedi.
Les entretiens se dérouleront à distance (uniquement) pour des postes basés à Marne-La-Vallée.

Sur Disneyland Paris:

Disneyland Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d'activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu'à son statut de référence dans l'industrie du divertissement d'aujourd'hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à EURO DISNEY ASSOCIES SAS qui fait partie du secteur d'activité que nous appelons Disneyland Paris

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