Teamleider Accountsupport

---

Job description

Gaat dit over jou?

Kom werken in het energieke Salesteam van Kenter, waar je met veel plezier een relevante bijdrage levert aan de energietransitie. Met lef en ondernemerschap verras je jouw klanten iedere keer weer. Je wordt gestimuleerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Het bedrijfsonderdeel waarvoor je komt te werken, levert innovatieve meetoplossingen, data inzicht en betrouwbare energievoorzieningen met oog op innovatie en duurzaamheid voor de zakelijke markt.

Heb jij affiniteit met de energiesector en weet jij als geen ander hoe salesprocessen werken? Lees dan verder.

Jouw baan

Als teamleider Accountsupport maak je onderdeel uit van de afdeling commercie van Kenter. Je geeft leiding aan het team Accountsupport van in totaal 15 binnendienstmedewerkers. Voor dit team staat de klant centraal. Het team is hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Van offerteverzoek tot productinformatie, van meterwissel tot onderhoud en van advies tot verkoop.

Je weet als geen ander hoe je de klant kunt helpen en verbinding kan leggen met andere teams. Je hebt oog voor professionalisering. Met jouw scherpe en analytische blik realiseer je verbetervoorstellen qua processen, communicatie en samenwerking. Je creëert een omgeving waarin het team optimaal kan presteren door medewerkers te ontwikkelen, te motiveren, processen te verbeteren en te sturen op kwaliteit en kwantiteit. Als teamleider ben jij richting onze klanten en jouw collega's een ambassadeur voor Kenter.

• Je bent eindverantwoordelijk voor een proactieve klantbenadering van het team, waarbij behoud van en upsell bij onze klanten vanzelfsprekend is
• Je bent het eerste aanspreekpunt van het team. Jouw betrokkenheid en open communicatie zorgt voor een hecht team dat gezamenlijk tot mooie resultaten komt
• Je zorgt voor de juiste werkverdeling en stuurt op het op peil houden van de werkvoorraad
• Je bent inhoudelijke kennisdrager van de processen en coacht het team waar nodig
• Je hebt regelmatig afstemming met collega-teamleiders en managers om de interne samenwerking te verbeteren
• Je bent een bouwer en werkt resultaatgericht
• Je bent in staat om goede probleemanalyses uit te voeren en hier een oordeel over te vormen om vervolgens planmatig te veranderen

Dit krijg je van ons

• en salaris van € 3.994,- tot € 5.706,- (schaal 9 - o.b.v. een 38-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 18% 9 (o.b.v. een 38-urige werkweek) incl. vakantiegeld, boven op je brutosalaris. Hiermee pas je jouw arbeidsvoorwaarden aan op jouw persoonlijke situatie. Laat het bijvoorbeeld uitbetalen of koop extra verlof.
• Laat je het Individueel Keuze Budget maandelijks uitkeren? Dan verhoog je het salaris tot wel € 4.712,- tot € 6/733,-.
• Eindejaarsuitkering van 5,94%.
• 20 verlofdagen plus elk jaar 36 uur extra spaarverlof.
• Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nu én in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van € 500.
• Een laptop en mobiele telefoon.

<!– job description page –>