Skilled Servicedesk Medewerker

---

Job description

Wat ga je doen:

Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve IT-beheerdiensten, helpt bij Cloud migraties en biedt uitgebreide beveiligingsoplossingen. Hun netwerkbeheer omvat ontwerp, implementatie en onderhoud van netwerken. Via consultancy adviseren ze bedrijven over IT-strategieën. Het bedrijf streeft naar langdurige klantrelaties door betrouwbare en klantgerichte diensten. Hun klantenkring bestaat uit diverse sectoren, en ze hebben een sterke reputatie in de IT-consultancy.

Standplaats
Ede

Salaris
Salarisindicatie van €2.500,- tot €4.000,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

Wij zoeken

• Je beschikt over minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting IT;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je beschikt over kennis van Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows 10/11, Intune;
• Je hebt een klantgerichte houding en de ambitie om jouw ICT-kennis nog verder te ontwikkelen door meer te leren over netwerken, security, managed services en cloudoplossingen;
• Je bent communicatief sterk en stressbestendig.

Wij bieden

• Een nieuwe en moderne werkomgeving;
• Vakantiegeld van 8%;
• 25 vakantiedagen;
• Een persoonlijk opleidingstraject en -budget;
• Een goede pensioensregeling;
• Een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd.

Als Skilled Servicedesk Medewerker help je klanten optimaal gebruik te maken van hun ICT-systemen, zoals laptops, mobiele devices, Microsoft 365 en wachtwoord resets, zodat eindgebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je begint je dag met het bepalen van prioriteiten in Autotask samen met je collega's. Bij een binnenkomend incident registreer je het, bepaal je de urgentie en zorg je voor opvolging.

Ook bespreek je complexere incidenten met collega's van Beheer en IT-engineers, deel je informatie en maak je afspraken voor opvolging. Tussendoor handel je een spoedverzoek af om een account aan te maken voor een nieuwe medewerker. Aan het einde van de dag overleg je met een collega over een klant die nog teruggebeld moet worden voor 17:30.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Skilled Servicedesk Medewerker? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op 11.

Wat wij bieden:

Als Skilled Servicedesk Medewerker help je klanten optimaal gebruik te maken van hun ICT-systemen, zoals laptops, mobiele devices, Microsoft 365 en wachtwoord resets, zodat eindgebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je begint je dag met het bepalen van prioriteiten in Autotask samen met je collega's. Bij een binnenkomend incident registreer je het, bepaal je de urgentie en zorg je voor opvolging.

Ook bespreek je complexere incidenten met collega's van Beheer en IT-engineers, deel je informatie en maak je afspraken voor opvolging. Tussendoor handel je een spoedverzoek af om een account aan te maken voor een nieuwe medewerker. Aan het einde van de dag overleg je met een collega over een klant die nog teruggebeld moet worden voor 17:30.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Skilled Servicedesk Medewerker? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op 11.

Over het bedrijf:

Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve IT-beheerdiensten, helpt bij Cloud migraties en biedt uitgebreide beveiligingsoplossingen. Hun netwerkbeheer omvat ontwerp, implementatie en onderhoud van netwerken. Via consultancy adviseren ze bedrijven over IT-strategieën. Het bedrijf streeft naar langdurige klantrelaties door betrouwbare en klantgerichte diensten. Hun klantenkring bestaat uit diverse sectoren, en ze hebben een sterke reputatie in de IT-consultancy.

Standplaats
Ede

Salaris
Salarisindicatie van €2.500,- tot €4.000,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

<!– job description page –>