Services Specialist IT

---

Job description

Services Specialist IT Infolearn

Nijmegen, 32 uur (fulltime)

Wij zoeken een Services Specialist die meer doet dan vragen beantwoorden - iemand die een sleutelrol vervult in onze organisatie en zorgt dat alles soepel verloopt. Bij Infolearn staan kwaliteit en innovatie centraal, en we zoeken iemand die deze waarden deelt en wil bijdragen aan onze veelzijdige en dynamische organisatie. Herken jij jezelf hierin? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Als Services Specialist ben jij onmisbaar voor zowel onze organisatie als onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor functionele vragen over onze leer- en ontwikkeloplossingen (LMS / LXP) en denkt proactief mee over hoe klanten hun leeromgeving optimaal kunnen benutten. Samen met de klant analyseer je problemen, biedt je ondersteuning en beslis je of het vraagstuk door jou kan worden opgelost of dat extra expertise van collega's nodig is. Je signaleert kansen en trends bij klanten en zet deze om in concrete acties om onze diensten te verbeteren. Je rol gaat veel verder dan alleen support; je bent een cruciaal schakelpunt tussen alle afdelingen en zorgt voor een optimale samenwerking. Een belangrijk onderdeel in jouw dagelijks werk zijn projectmatige taken met betrekking tot het beheer en de ontwikkeling van de leer- en ontwikkeloplossing. Een voorbeeld hiervan is een implementatie van een nieuwe klant waarbij je zaken voor hen inricht zoals cursussen, vormgeving of een HRM koppeling. Dankzij jouw inzet blijft onze organisatie soepel draaien en blijven onze klanten tevreden.

We doen het samen!

Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van ongeveer 30 professionals, waar samenwerking en innovatie vooropstaan. Samen werken we aan het doorontwikkelen en implementeren van onze software, altijd in nauwe samenwerking met onze klanten.

Wij geloven dat gelukkige medewerkers beter presteren. Daarom staat jouw werkgeluk bij ons centraal. Je krijgt bij ons de ruimte om te leren en je te ontwikkelen en een vierdaagse werkweek is de norm. Om dit alles te ondersteunen, werken we in een inspirerend kantoor in het industriële pand van de Vasim in Nijmegen - de perfecte plek waar we samenkomen, groeien en onze successen vieren.

Wat jij meebrengt

• Een professionele en betrokken houding;
• Affiniteit met web-based oplossingen en de nieuwsgierigheid om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en te delen;
• Technische kennis van IT een pluspunt;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve en klantgerichte mindset, met oog voor detail en structuur;
• Het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving;
• Minimaal HBO werk- en denkniveau is een pré.

Wat wij bieden

• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief in je rol;
• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.200,- en € 3.600,- per maand op basis van 32 uur (fulltime) per week, afhankelijk van jouw achtergrond en expertise;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een betrokken team en een open, informele bedrijfscultuur;
• We ondersteunen je ontwikkeling waar passend voor je rol, met mogelijkheden om binnen de organisatie te groeien op het juiste moment;
• Een organisatie die aandacht heeft voor jouw werk-leefbalans en werkgeluk, met als norm een vierdaagse werkweek.

Wij maken graag kennis!

Heb je vragen over de inhoud van de rol? Neem dan telefonisch contact op met Ivo Marinkovic, Services Coördinator. via . Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Maud van Baars, HR Medewerker, via . Ben je enthousiast en wil je direct solliciteren? Mail dan je cv én motivatie naar .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

<!– job description page –>