Medewerker klantcontact zorgprofessionals

---

Job description

Heb jij affiniteit met de zorg, ben je graag betrokken en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Zorg jij ervoor dat onze klanten en zorg professionals zich gehoord voelen een glimlach ophangen? Dan is dit misschien wel de rol voor jou!

Over de functie

In het team Business Support ben je het aanspreekpunt en visitekaartje voor onze zakelijke klanten, zoals zorgverleners, instellingen, apotheken en B2B-klanten. Je ondersteunt hen door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en processen administratief te optimaliseren. Dankzij jouw communicatieve en procesmatige vaardigheden verbeter je klantprocessen en implementeer je oplossingen.

Je hebt een uitvoerende en controlerende rol waarin nauwkeurigheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheidsgevoel belangrijk zijn. Je zorgt voor de juiste afhandeling van bestellingen, klachten en vragen en geeft advies over digitale bestelomgevingen. Ook denk je mee over procesverbeteringen, test zorgportalen bij technische updates en houdt je kennis van zorgstructuren, zoals de AWBZ, WMO en Zorgverzekeringswet, actueel om klanten optimaal te adviseren.

Wat vragen wij van jou

• MBO-4 / HBO werk- en denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Een aantal jaar werkervaring binnen klantcontact;

• Je kan snel schakelen;

• Ervaring in het gebruik van MS Office.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau, en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan. Daarnaast zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo bieden wij o.a. een premievrije pensioenregeling, mogelijkheid tot hybride werken, 34 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband, volledig betaalde WIA-hiaat verzekering en een gratis sportabonnement. Als laatste bieden wij de mogelijkheden en faciliteiten tot ontwikkeling en groei door middag van Goodhabitz.

Solliciteren

Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij Bosman thuis gaat voelen? Maak dan het sollicitatieformulier compleet met jouw gegevens. We zien je sollicitatie (motivatie incl. CV) graag tegemoet.

We starten met een kennismakingsgesprek met Pleun Leijte (Senior Business Support) of Sifra van den Dungen (Teamleider). Zijn we enthousiast? Dan willen we je nóg beter leren kennen; dit doen we door middel van een meeloop moment en een persoonlijkheidstest, die we later in een tweede gesprek met je bespreken. Na deze stap in de sollicitatieprocedure zullen we de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling verzorgen en heten we je welkom als onze nieuwe collega.

<!– job description page –>