Alarmcentralist

---

Job description

Nice to know (you)

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten. Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.
• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen.

Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.
• Aansturen van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance. Dit gerelateerd aan meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu incidenten.
• Regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.
• Op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.
• Effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, Ambulancediensten, Brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten.

De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je een wisseldienstenrooster hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn, inclusief nachten en weekenden. Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn.

In deze rol start je met een opleiding, dit traject duurt ongeveer 6 maanden.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop je mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen en hoe jij met focus heel doelgericht werkt om zo resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:

• Hbo/ mbo werk- en denkniveau en minimaal een mbo-4 diploma.
• Raakvlakken qua kennis en ervaring met hulpdiensten, waaronder medische kennis of luchtvaart.
• Ervaring met verschillende computersystemen en communicatiemiddelen, zoals telefoon, mobilofoon en portofoon.
• Zicht op je valkuilen en je kracht. Je ben je ervan doordrongen dat je altijd de regie houdt op het incident en op de aansturing.
• Het vermogen om daar waar je tegengas krijgt, dit weet te hanteren zonder verlies van regie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  

You get this

• € 3961 tot € 5136 bruto per maand (Schaal 9).
• Een 13e maand.
• 7% reservediensttoeslag (van de uitbetaalde roostertoeslag).
• 180 vakantieuren.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Safety & Environment

Een veilige en gezonde luchthaven op elk moment van de dag en nacht. Voor alle passagiers, medewerkers en partners. Dat is de missie van Business Area Safety & Environment. Met het werken volgens wet- en regelgeving en het treffen van preventieve maatregelen zorgen wij voor een zo veilig mogelijke luchthaven en een gezonde werkomgeving. Is er toch een incident? Dan treden onze mensen van de crisisbeheersing- en bestrijding doeltreffend op. Ook werken we actief aan verduurzaming. De energietransitie en de bijbehorende elektrificatie van de luchthaven brengen veel uitdagingen met zich mee. Op het gebied van milieu én veiligheid. Van brandweerpersoneel tot specialisten op het gebied van safety. Samen zetten we ons in voor de bescherming van mens en milieu.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Alarmcentralist ontvangen we graag vóór 27 november.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Manolya Tosun, Recruiter via: of .
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
• je als Alarmcentralist de business area Safety & Environment versterkt.

<!– job description page –>