Binnendienst Medewerker DHL Express

---

Job description

Als Sales Support medewerker lever jij elke dag een wezenlijke bijdrage voor jouw klanten en DHL Express. Door jouw sterke sociale vaardigheden, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid zorg je ervoor dat de klant en je collega's vertrouwen op je expertise en resultaten. Daarnaast zorg jij met je overtuigingskracht en initiatiefrijke houding dat een klantbezoek of telefonisch contactmoment met jou kansen biedt!

Benieuwd naar wat je als Sales Support medewerker gaat doen bij DHL Express? Lees dan snel verder en wie weet zit jij deze week nog aan tafel bij onze manager Nicole!

Dit ga je doen

Je bent de steun en toeverlaat van je vaste buitendienst accountmanager met de bijbehorende klant portfolio van onze grootste, top 200, strategische klanten.

Je verzorgt klantgegevens.

Je onderhoudt veel persoonlijke contacten met je strategische klanten en interne collega's binnen de gehele organisatie.

Afspraken over te leveren diensten volg je nauwgezet op.

Klanttevredenheid is bij jou verzekerd door vragen zelf, of in samenspraak met de Accountmanager, af te handelen.

Adhoc vragen beantwoorden via de telefoon of mail.

Dit ben jij

Als Sales Support medewerker beschik jij over:

• MBO +, HBO werk en denkniveau
• Accuraatheid; plannen, registreren en gestructureerd werken hoort bij jou.
• Jij wordt blij van werken met programma's als Excel en het CRM-systeem (Ervaring met een CRM-tool zoals Comet is een grote pre).
• Jij hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met een vergelijkbare support rol.
• Een dienstverlenende instelling combineer jij met commercieel inzicht om kansen in de markt te signaleren en op te (laten) volgen.
• Je zorgt er graag voor dat alles goed geregeld is voor nieuwe klanten die worden onboard.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• Voor deze vacature zijn we op zoek naar Nederlands sprekende collega's in verband met het klantcontact wat bij de functie hoort.

Ons aanbod

Een goed bruto maandsalaris tussen de €2689 en €3500 (afhankelijk van jouw ervaring)

Een contract direct bij DHL Express voor 32 tot 40 uur per week

23 Standaard vakantiedagen

CAO a la carte waarmee je kunt kiezen voor 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris

Reiskostenvergoeding tot aan 30 km (enkele reis)

Een uitstekende pensioensopbouw

Een meerdaagse introductietraining waardoor jij de organisatie écht leert kennen;

Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat ; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne doorgroeimogelijkheden en trainingen

Werken in een gemotiveerd en warm team dat graag de samenwerking opzoekt

Aandacht, beloofd!

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega's, dus neem vooral een kijkje!

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk, solliciteer dan snel!

Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)

Bijvoegen van CV en motivatie (optioneel)

Opleiding en werkhistorie (optioneel)

Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

1. Telefonisch interview met de recruiter

2. Een gesprek op Schiphol met Nicole

3. Arbeidsvoorwaarden

4. Screening

5. Welkom bij DHL Express!

Toelichting screening

Als luchtvrachtbedrijf zijn wij verplicht om als werkgever een screening te doen voordat jij in dienst komt. In de pre-employment screening duiken we dieper in op je werkverleden en eventueel behaalde diploma's (indien mogelijk en van toepassing). Tijdens het gesprek met de recruiter geven we je hier meer informatie over. Heb je toch vragen? Neem dan contact op via het volgende e-mailadres .