ICT medewerker

---

Job description

Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf Felloo op zoek naar versterking!

Felloo is een grote landelijke aanbieder van informatie- en communicatie oplossingen. Vanuit de missie Challenge The Cloud daagt Felloo organisaties uit het maximale uit haar informatie- en communicatie omgeving te halen. Door verschillende specialistische teams op het gebied van werkplekken, telefonie, security, verbindingen, printing en document management heeft Felloo de mogelijkheid om snel te anticiperen op de (informatie- communicatie)technologie van de toekomst.

Als Tweedelijns Support Engineer bij Felloo ben jij degene die technische problemen oplost waar de eerstelijns support niet uitkomt. Je zorgt ervoor dat complexe IT-vraagstukken snel en effectief worden opgelost, zodat onze klanten zorgeloos kunnen blijven werken. Jij hebt diepgaande kennis van verschillende IT-oplossingen en systemen, en weet deze kennis toe te passen in uitdagende situaties. Je werkt met de nieuwste Microsoft (Cloud) oplossingen zoals Microsoft 365, SharePoint, Exchange Online, Intune en Azure. Ben jij analytisch sterk en klaar voor de volgende stap in je IT-carrière? Dan ben jij de versterking die we zoeken!

Wat heb jij nodig?

Om succesvol te zijn als Tweedelijns Support Engineer is het belangrijk dat je een probleemoplossende houding hebt en technische expertise in huis hebt. Dit breng jij mee:
Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in IT
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
Diepgaande kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune en Windows Server
Certificeringen zoals MS-102, MD-102, SC-200, SC-300 van Microsoft, die jouw expertise en bekwaamheid in moderne werkplektechnologieën bevestigen.
Ervaring met het oplossen van complexe netwerk- en systeemproblemen
Goede kennis van IT-security en ervaring met beveiligingsprotocollen
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe IT-problemen die door de eerstelijns support worden doorgestuurd. Je analyseert, diagnosticeert en lost technische vraagstukken op en zorgt ervoor dat de IT-omgeving van onze klanten optimaal blijft functioneren. Jouw taken bestaan onder andere uit:
Het oplossen van complexe IT-vraagstukken die de eerstelijns support niet kan oplossen
Beheren en onderhouden van klantomgevingen, zoals Microsoft 365 en Windows Server
Ondersteunen van klanten bij het beveiligen van hun IT-omgeving
Proactief signaleren en oplossen van problemen om storingen te voorkomen
Documenteren van oplossingen en procedures voor kennisdeling met het team
Je wordt lid van een productontwikkelteam naar jouw keuze voor de ontwikkeling & innovatie van onze diensten.

Wat bieden we jou?

Bij Felloo krijg je de ruimte om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Dit mag je van ons verwachten:
Een goed salaris passend bij jouw ervaring en expertise
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een auto, laptop en telefoon van de zaak
Mogelijkheden om relevante certificeringen te behalen
Werken in een hecht en professioneel team
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) thuis te werken

Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Tweedelijns Support Engineer en wil je bijdragen aan het succes van onze klanten? Solliciteer dan nu en groei met ons mee bij Felloo!

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.000,00 - €4.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:
Overuren uitbetaald
Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
Budget voor professionele ontwikkeling
Mogelijkheid tot promotie
Reiskostenvergoeding
Werkschema:
Dagdienst
ma-vr

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

<!– job description page –>