Coördinerend Service Delivery Manager

---

Job description

Rijkswaterstaat maakt veel gebruik van Informatievoorziening (IV) in het dagelijks werk, zoals sensoren in bruggen en camera's voor tunnelbewaking. Komende decennia hebben we een grote uitdaging: de renovatie van bruggen, sluizen, gemalen en tunnels. Daarom starten we een programma om IV in deze objecten te standaardiseren.

We ontwikkelen deze IV één keer, zodat deze herbruikbaar is voor meerdere projecten. Dit gebeurt via een IA-Releasetrain, die zorgt dat veilige en betrouwbare IV-bouwblokken beschikbaar zijn voor renovatieprojecten. Voor de coördinatie hiervan zoeken wij een coördinerend service delivery manager. Dus lees snel verder!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Als coördinator van de IA-Releasetrain (IART) zorg je ervoor dat de IA-bouwblokken tijdig beschikbaar zijn voor de GWW-projecten van Rijkswaterstaat. Deze bouwblokken, herbruikbare automatiseringsoplossingen, zijn cruciaal voor de renovatie van bruggen, tunnels en sluizen. De IART bestaat uit een divers team van service(delivery)managers, productmanagers, solution- en systeemarchitecten en (IA) adviseurs, afkomstig uit verschillende afdelingen.

Je stuurt de IART aan via diverse overlegmomenten, waaronder een coördinatieteamoverleg, productieteamoverleg en wekelijkse stand-up. De teams binnen de IART zijn verdeeld over verschillende afdelingen, wat een uitdaging vormt in het samenwerken als één virtueel team. Jij zorgt voor een goede coördinatie en bespreekt mogelijke risico's met de verantwoordelijke managers. Indien nodig, escaleer je deze kwesties naar de afdelingshoofden of het managementteam.

Daarnaast ben je teamleider binnen de afdeling Aanleg, Onderhoud & Assetmanagement (AOA) voor het team IA en IV in GWW. Je hebt HR-verantwoordelijkheid voor ongeveer 15 medewerkers, waaronder IV-managers, programmamanagers, informatieanalisten, adviseurs en architecten. Dit team zorgt voor kwalitatief hoogwaardige IV-dienstverlening binnen de GWW-projecten van Rijkswaterstaat, met sterke verbindingen naar de IA-bouwblokken en de IART.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je haalt voldoening uit het realiseren van concrete, duurzame resultaten die direct bijdragen aan de renovatie van belangrijke infrastructuur zoals bruggen, tunnels en sluizen. Het geeft je energie om ervoor te zorgen dat de IA-bouwblokken op tijd beschikbaar zijn voor GWW-projecten en daarmee een cruciale rol spelen in het succes van deze projecten. De coördinatie van een divers, multidisciplinair team geeft je daarnaast een gevoel van trots, omdat je samenwerkt aan het soepel laten verlopen van complexe processen en teams effectief aanstuurt.

Als teamleider vind je voldoening in het ondersteunen en ontwikkelen van jouw medewerkers, waarbij je een directe invloed hebt op hun groei en de kwaliteit van de geleverde IV-dienstverlening. Het oplossen van uitdagingen, bevorderen van samenwerking tussen afdelingen en het strategisch omgaan met risico's geven je een gevoel van uitdaging en succes. Je draagt bij aan de toekomstbestendigheid van de Nederlandse infrastructuur, wat jouw werk betekenisvol en impactvol maakt.

Wat wij aan jou waarderen

Wij waarderen jouw vermogen om programma- en projectrisico's tijdig te identificeren en effectief te beheersen, waarbij je waar nodig verbeteringen doorvoert waarderen wij. Ook het opstellen van een begroting en bijbehorend jaarplan gaat jou goed af.

Daarnaast begrijp je de complexiteit van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je opereert en kun je de samenwerking tussen verschillende afdelingen bevorderen. Je combineert besluitvaardigheid met het vermogen om vooruit te denken en adequaat te anticiperen op mogelijke uitdagingen. Bij Rijkswaterstaat wordt jouw expertise en inzet erkend en gewaardeerd, als onderdeel van een team dat samenwerkt aan de toekomst van de Nederlandse infrastructuur.

Nieuwsgierig geworden?

Dat kunnen wij ons heel goed voorstellen!

Via deze video over de Haringvlietbrug kun je alvast een kijkje nemen, waarbij wij laten zien hoe deze projecten worden voorbereid. Je ziet dan gelijk waar Rijkswaterstaat zich allemaal mee bezighoudt op het gebied van IV.

Heb je nog vragen over de vacature? Bel of app dan met Richard Wijnands, projectleider, via 06-. Hij staat je graag te woord!

• je hebt een wo- of hbo-diploma in een bedrijfskundige of technische richting bijvoorbeeld (technische) Bedrijfskunde, ICT of elektrotechniek
• je hebt ruime ervaring met complexe projecten of een complex programmaportfolio in een ICT of civieltechnische omgeving
• je hebt ruime ervaring in het domein aanleg, onderhoud en asset management, bij voorkeur binnen de overheid of Rijkswaterstaat
• je hebt ervaring met voorzitten en voorbereiding van (> personen) vergaderingen
• je hebt ervaring met agile werken

• je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega's vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toelaat
• de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats
• bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
• een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Dit vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij 'slim' reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De adviseur Werving en Selectie inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze adviseur Werving en Selectie of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Natuurlijk biedt Rijkswaterstaat jou veel goede arbeidsvoorwaarden. Zoals verlofregelingen, thuiswerkvergoeding en hybride werken, studie en persoonlijke ontwikkeling. Maar wist je ook dat wij jou duurzame arbeidsvoorwaarden bieden?

Zo kun je elke 5 jaar met €750 werkgeversbijdrage je huis verduurzamen of je thuiswerkplek inrichten. Je kunt dit verdubbelen met je Individuele Keuzebudget (IKB) voor een totaal van €1.500. Denk aan isolatie, zonnepanelen en dit mogen dan ook tweedehands materialen zijn.

Ook vergoedt Rijkswaterstaat 100% van je OV-kosten, inclusief treinreizen. Je krijgt een 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en werkafspraken.

Fietsen is natuurlijk nóg duurzamer dan in het openbaar vervoer stappen, plus goed voor je gezondheid. Krijg een hogere kilometervergoeding van €0,21/km voor woon-werkfietsen. Je kunt ook elke 5 jaar met €500 werkgeversbijdrage een fiets en accessoires aanschaffen, aanvullen met €1.500 van je IKB (totaal €2.000), zelfs voor tweedehandsfietsen. En heb jij een elektrische fiets die hartstikke goed fietst, maar de batterij aan vervanging toe is? Elke 3 jaar kun je € 500 van je IKB gebruiken voor een nieuwe batterij. Doe je voordeel met deze duurzame opties!

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Aanleg, Onderhoud en Assetmanagement
Voor het IV-domein van Aanleg, Onderhoud en Assetmanagement (AOA) bestaan twee afdelingen, namelijk AOA Ontwikkeling en AOA Services. Samen leveren we afgestemde integrale informatievoorzieningsdienstverlening voor de primaire processen aanleg en onderhoud en asset management. We verzorgen de dienstverlening rondom een 200-tal standaard en maatwerk applicaties als, DISK, GROS, Hummingbird, Meridian, AutoCAD, RUPS, Silence en Mars2, we bedienen daarmee ca. 3000 gebruikers door heel Nederland.

Verder zorgen we dat nieuwe ontwikkelingen binnen het informatievoorzienings-landschap AOA en aansluiten op de processen.

Ook het ontwikkelen van nieuwe en vernieuwde dienstverlening heeft onze aandacht. Zo focussen we momenteel op de zogenaamde rapid application development met behulp van low-code ICT-technologie. Deze relatief nieuwe ICT-technologie maakt het mogelijk om met kortere doorlooptijden specifieke ICT-applicaties te bouwen. Om goed met deze technologie aan de slag te kunnen, zetten we een nieuw team op; het low-codeteam.

<!– job description page –>