Technical Service Support Engineer

---

Job description

Wat ga je doen?Vind jij het een uitdaging om je technische kennis in te zetten in een omgeving waar je direct impact kan maken voor onze klanten? En hou jij van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn? Dan is dit de baan voor jou!Als Technical Service Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het assisteren van collega's wereldwijd bij het oplossen van complexe technische vraagstukken. Je werkt nauw samen met collega's van productontwikkeling en productmanagement om structurele oplossingen te ontwikkelen en implementeren.Het Manure Team:
Lely heeft zeer innovatieve oplossingen voor de veehouders, zoals de Astronaut melkrobot, Vector automatisch voersysteem en geavanceerde mestrobots. Ons team is verantwoordelijk voor de oplossingen die in het 'Manure' portfolio vallen: de mestrobots. Dit houdt in dat we de meeste tijd besteden aan de Discovery 90 S/SW, de Discovery Collector, en de N-Capture van het Lely Sphere systeem.Taken:

• Je lost complexe technische problemen op die een monteur en de regionale clusters niet opgelost krijgen. Daarnaast handel je incidenten af vanuit jouw technische expertise.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van kennis en expertise op de diverse Lely locaties wereldwijd. Samen met collega's zorg je voor goede trainingen voor onze monteurs en product specialisten wereldwijd.
• Binnen Lely is ons team de stem van de boer en monteur voor doorontwikkeling van onze producten. Hiervoor doen wij data-analyses en hebben we contact met de verschillende regio's waarin Lely actief is.
• Wij zorgen door middel van het stellen van uitgangspunten en validatie ervoor dat nieuwe oplossingen voldoen aan de hoge eisen die wij stellen aan een Lely product. Hiervoor werken wij samen met collega's van onder andere product development en product management.

Wat breng je mee?Je bent klaar voor jouw eerste/tweede stap in jouw carrière als engineer of bent al een specialist en snapt hoe onze oplossingen in elkaar steken. Je vraagt door tot je de kern van het vraagstuk te pakken hebt en zoekt zelf, of samen met collega's, naar het juiste antwoord. Kan niet of gaat niet, dat zijn voor jouw geen antwoorden.

• Je hebt bij een afgeronde HBO of WO opleiding in een technische richting zoals elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde of software engineering.
• Naast de techniek van je opleidingsrichting vind je het ook leuk om je te verdiepen in andere technische richtingen.
• Je legt gemakkelijk contact met collega's van andere afdelingen op de Lely Campus maar ook binnen ons internationale netwerk.
• Je vindt het leuk om technische vragen uit te pluizen en om problemen op te lossen, in samenwerking met je collega's wereldwijd.
• Gezien het internationale karakter van deze functie is een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift een vereiste. Daarbij moet je het niet erg vinden om af en toe internationaal te reizen voor werk.
• Je bent bereid om mee te draaien in het on-call rooster voor de 24/7 hotline support.

Wat bieden we jou?Een mooie rol waarbij je de kans krijgt om een bijdrage te leveren aan ons indrukwekkende servicenetwerk. Daarnaast biedt deze functie enorm veel afwisseling. Je bent echt onderdeel van een team en wat bijdraagt aan een groter doel, namelijk het laten uitblinken van onze Centers, en daarmee onze eindklanten.

• Werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland.
• Een open werkomgeving met flexibele werktijden.
• Goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei.
• Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
• Vrijheid en zelfstandigheid in het organiseren van je eigen werk.
• Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
• Een volledig verzorgd bedrijfsrestaurant en een koffiebar met barista.
• met onze eigen Lely Gym waar je dagelijks gratis kunt sporten tussen en uur (inclusief diverse sportlessen).
• Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 roostervrije dagen.
• Een salarisschaal van € 3300,- tot € 5100,- bruto per maand op fulltime basis.

Daarnaast ook Familiebedrijf van het jaar 2019, Great Place to Work gecertificeerd en nog veel

<!– job description page –>